柴灣公共圖書館空間寬敞、環境舒適寧靜、乾淨明亮，冷氣充足，且館藏量在港島東算較豐富，設有獨立溫習室及電腦房，適合安靜閱讀或自修，人流不算多，職員亦友善，被形容為市區中的「綠洲」。

圖書館分兩層，成人區需上樓梯，部分人或會覺得稍為不便；另外有意見指提供電源的座位不足，座位間也缺乏隔板，雖然整體仍屬完善且舒適的公共圖書館，但設施略顯陳舊。